Hoe snel wordt mijn vraag/ticket opgepakt?

Gewijzigd op Do, 7 Aug om 5:49 AM

Het korte antwoord

Binnen enkele minuten/uren tot uiterlijk 6 werkdagen. Dit hangt namelijk af van welke serviceovereenkomst je hebt lopen bij ons.

Het lange antwoord

We zijn een hecht team van specialisten. Wij doen er alles aan om zo goed mogelijk bereikbaar te zijn voor onze klanten. Het liefst helpen we jou altijd meteen zodra er een probleem zich aandoet. Of beter gezegd nog vóórdat een probleem zich aandoet! In de praktijk kunnen we dit niet altijd waarmaken.

Daarom werken met serviceovereenkomsten (SLA). Afhankelijk van jouw lopende abonnement verlenen wij gepaste service.

Lees meer over onze bereikbaarheid, reactie- en oplostijden