Het korte antwoord
Binnen enkele minuten/uren tot uiterlijk 6 werkdagen. Dit hangt namelijk af van welke serviceovereenkomst je hebt lopen bij ons.
Bekijk de reactie- en oplostijden
Het lange antwoord
We zijn een hecht team van 10 specialisten. Wij doen er alles aan om zo goed mogelijk bereikbaar te zijn voor onze klanten. Het liefst helpen we jou altijd meteen zodra er een probleem zich aandoet. Of beter gezegd nog vóórdat een probleem zich aandoet! In de praktijk kunnen we dit niet altijd waarmaken.
Daarom werken wij al een tijd met serviceovereenkomsten (SLA). Afhankelijk van jouw lopende abonnement verlenen wij gepaste service.
Lees meer over onze bereikbaarheid, reactie- en oplostijden