MediaSoep Servicedesk

De samenwerking 3

• Maak kennis met ons serviceteam
• Onze pijlers voor de beste service
• Zo werken wij samen met jou

De servicedesk 3

• Zo werkt de servicedesk
• Waar kan ik welke type vraag kwijt?
• Bereikbaarheid, reactie- en oplostijden

Service 5

• Hoe maak ik een serviceticket aan?
• Hoe snel wordt mijn vraag/ticket opgepakt?
• Hoe krijg ik inzicht in lopende vragen/tickets?
• Servicewerkzaamheden wanneer wel/niet op uurtarief?
• Wat is een SLA (serviceovereenkomst)?

Facturen & administratie 0

Algemeen 3

• Bij wie moet ik wat melden?
• Ik ben niet tevreden over jullie service. Wat kan ik doen?
• Welk abonnement heb ik lopen bij MediaSoep?

Voordat je aan de slag gaat... 4

• Inloggen en uitloggen
• Uitgelegd: Uitgelichte inhoud
• Bekijk paginastatistieken
• Werken met containers

Webpagina's beheren 3

• Pagina aanmaken
• Werken met tussenruimtes (paddings)
• WPSoup - De blokkenbouwer

Gebruik WPSoup blokken 1

• Kruimelpad

Razendsnel werken in WPSoup 4

• De kracht van herbruikbare blokken
• Werken met layouts
• Gebruik van sneltoetsen
• Eerst de grote lijnen, dan pas de finetuning