Meedenken met jouw vraagstukken
Ons team van specialisten doet er alles aan om samen met jou een passende oplossing te vinden voor al jouw vraagstukken. Zo kan een, op het oog simpele vraag of technische uitvoering, indirect grote gevolgen hebben op de werking van andere functionaliteiten. Bij complexe problemen kan er in overleg een consult worden ingepland waarin we dieper op het probleem ingaan en de mogelijke consequenties van de oplossing duidelijk in kaart brengen.
Focus op digitalisering
Omdat wij fan zijn van hetgeen de digitale wereld ons biedt zijn we continue aan het ontwikkelen binnen onze geavanceerde tools om jouw zo goed en snel mogelijk te bedienen. Wij combineren een persoonlijke aanpak met de digitale wereld.
Zodat jij zelfstandig dat kunt oppakken wat wenselijk is en en wij persoonlijk jou verder helpen waar dat nodig is.
Wij nemen gemaakte afspraken serieus
Door onze nuchtere (iets met Friesland *kuch*) mentaliteit maken wij graag waar wat we beloven. Kortom een afspraak is een afspraak. Kunnen we om wat voor reden dan ook een afspraak niet nakomen dan blijven we graag in contact met jou. Afgesproken!
Continue in ontwikkeling op basis van jullie feedback
Met de inzichten en feedback van onze klanten gaan wij regelmatig terug naar 'de tekentafel'. Waar kunnen we ons aanbod verscherpen? Hoe kunnen we probleem 'x' een volgende keer voorkomen? Hoe kunnen we onze klanten beter informeren? Wij nemen jullie mening serieus en veelvoorkomende feedback zetten we om naar concrete acties!
Wij blijven in contact
In contact met elkaar kom je verder. Als de neuzen dezelfde kant op staan én (juist ook) als dit even niet het geval is. De wereld van '1-en en 0-en' is soms lastig te vertalen naar 'gewone mensentaal'. Ondanks dat we jaren ervaring hebben komen we dagelijks nieuwe uitdagingen tegen waardoor we ook niet altijd een panklaar antwoord hebben liggen. Door goed te luisteren naar elkaar en begrip te tonen zijn wij ervan overtuigd dat we hierdoor altijd samen tot een oplossing komen!